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Pour vous accompagner, retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.

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J’ai démarré la conception de mon projet et j’ai besoin d’aide. Comment faire ?

Enregistrez votre projet puis prenez rendez-vous avec un expert en ligne. Lors de votre rendez-vous, l'expert en ligne vous aidera à réaliser votre projet sur-mesure.

Pour un rendez-vous efficace et agréable, voici quelques étapes à réaliser en amont :
- Avoir les dimensions de votre pièce sur un plan. Une étape très importante pour que votre expert puisse concevoir avec vous une cuisine sur-mesure !
N’hésitez pas à regarder le tutoriel « prendre les mesures de ma cuisine » pour vous aider.
- Avoir lancé le projet sur le concepteur 3D. Si vous rencontrez un problème lors de la conception, votre expert vous viendra en aide lors du rendez-vous.
- Avoir créé votre compte Cdiscount.
- Avoir consulté les modèles de cuisines : brillant mat, bois, béton ... Nous avons forcement le modèle pour vous.

Cliquez sur le lien de visioconférence, transmis dans le mail de confirmation de votre rendez-vous, et c'est parti !

Je n’arrive pas à utiliser le concepteur 3D. Comment faire ? Où retrouver mes projets cuisine ? Comment réouvrir mon projet ? Comment sauvegarder mon projet ? J'ai besoin d'aide sur les fonctions du concepteur 3D. Que faire ?
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